Sveriges första kundbyrå…

2007 startade vi Sveriges första kundbyrå®. Nu tar vi ett återigen ett kvantsprång och lanserar virtuella assistenter eller bots d v s automatiserade kommunikationsprogram som skapar nöjdare kunder. Vi var först i Sverige med kund- och datadriven kommunikation och nu tar vi nästa stora steg. Vi tar marknadsföringen till deep-tech, använder artificiell intelligens och maskininlärning för att erbjuda allt smartare program för att skapa nöjdare kunder och effektivare marknadsföring.

…använder digital arbetskraft för nöjdare kunder.

Vi använder oss av av digital arbetskraft för att dina kunder ska bli nöjda. Virtuella assistenter och bots blir nu normen för att utföra kritiska samtal med kunder. Genom att automatisera kundupplevelser skapas både bättre kundvärde och högre lönsamhet för företaget.Vi är helt fokuserade på att skapa bättre resultat av din marknadsföring och erbjuder marknadschefer en unik värdekedja för att dra den fulla nyttan av kund- och datadriven marknadsföring.

Om inte dina kunder märker av digitaliseringen, vad är då syftet?

Vi vet att du sliter med digitaliseringen för marknadsföring och försäljning, men om du frågar dina kunder är det tyvärr sannolikt att de inte märkt av ditt slit. Därför är det så viktigt att fokusera på att du verkligen når ut till dina kunder, varje dag. För om dina kunder inte märkt något, vad är då syftet med dina ansträngningar?

Framtidens marknadsföring bygger på identifierade konsumenter

Vi är övertygade om att framtidens marknadsföring bygger på att vi som konsumenter är identifierade. Massmarknadsföringens tidevarv är över. Därför är vi ledande inom personifiering som den stora killer-appen i marknadsavdelningen. Ovärderligt för företaget, men lika efterfrågat av konsumenten i form av personifierade tjänster, bekväm betalning och enklare vardag.

Intelligenta program som kunderna älskar

Virtuella assistenter eller sk bots är tjänster som drivs av förprogrammerade regler eller artificiell intelligens som hjälper dina kunder. Virtuella assistenter och bots blir nu normen för att utföra kritiska samtal med kunder.

En bot kan exempelvis vara ett datadrivet och personifierat välkomstprogram som automatiskt får dina kunder att känna sig välkommna och samtidigt utbildar kunden i att använda dina tjänster & produkter. Programmen sköter sig till stor del själva och är väldigt lönsamma för din marknadsföring, försäljning och service.

Varje del av vår innovativa värdekedja är optimerad för att ge dig resultat

Erbjudande: Strategi

Proof of Concept för att påvisa kund- och affärsvärde.

Vi utvecklar kundstrategier och kundprogram som visar hur du personifierar kommunikation och tjänster genom en kund- & datadriven marknadsföring. Den stora skillnaden med vårt strategiarbete är att vi är strateger med den praktiska erfarenheten av att driva avancerade kundprogram. Därför börjar många av våra uppdrag med ett Proof of Concept för att visa för ledningsgruppen vilka effekter man kan förvänta sig av en av en kund- & datadriven kommunikation så att rätt investeringar kan göras i den i den moderna marknadsföringen.

Erbjudande: Teknik

Vilken teknik behöver marknadsavdelningen?

Vi är oberoende från alla teknikleverantörer. Våra arkitekter hjälper dig och ditt företag att utveckla och framförallt använda en teknikplattform för automatiserad marknadsföring. Vi ser vilka lösningar du har idag, återanvänder det som fungerar och adderar tjänster du behöver för att utveckla en fungerande plattform för marknadsavdelningen.
Värde: En fungerande Customer Data Platform & Marketing Technology Stack.

Erbjudande: Organisation

Digital Marketing Center.

Vi har större praktiskt erfarenhet än de flesta att skapa en fungerande organisation med nya roller och ny teknikplattform som ger resultat. DMC är en beprövad organisationsmodell som kommunicerat med miljoner skandinaviska kunder. Du kan själv välja om du vill att vi ska hjälpa dig utveckla din egen organisation eller om du vill outsourca tjänsten till oss. Då tillhandahåller vi personal och teknik och tar ansvar för att realisera dina målsättningar.
Analysen central i allt arbete som görs i DMC. Vi säkerställer hur hela marknadsavdelningen i realtid följa hur din kommunikation påverkar dina kunders attityder och beteenden.

Erbjudande: Produktion - DMC Crowd™

Skapa ett dreamteam.

DMC Crowd™ – Är vårt unika nätverk som inte bara erbjuder marknadschefer rätt experter utan också rätt systemlösningar inom Marketing Tech. Som vi ser världn är marknadschefens viktigaste roll att skapa en virtuell organisation som sömlöst kombinerar interna och externa resurser tillsammans med den nya tekniken.Under slutet av 2017 kommer vi att lansera Skandinaviens ledande frilansnätverk som gör att du kan enkelt hitta och köpa ditt eget dreamteam. Nu passar vi på och vända upp och ned på hela reklambranschen.

Hitta rätt människor
Ingen byrå på jorden kan leverera annat än brottstycken av den nya marknadsföringen. Vi räknar med att vid årets slut kunna erbjuda ca 10 000 specialister i vårt nätverk allt från skribenter, apputvecklare, formgivare, sökordsspecialister, filmproducenter och många fler. Enkelt och tryggt att köpa kvalificerade team.

Hitta rätt teknik
Vi ger dig tillgång till 5000 molntjänster för att hitta rätt och ny teknik. Du letar upp ny teknik du vill använda och söker fram rätt människor som kan hjälpa dig dra den fulla nyttan av tekniken.

Erbjudande: Kundprogram

Intelligenta program gör dina kunder lyckliga och lönsamma

Vi utvecklar intelligenta program som automatiserar dialoger och tjänster och gör det enklare och roligare för dina kunder. Du betalar en startkostnad för design och uppsättning samt en månadskostnad som gör att vi ständigt övervakar och analyserar affärsnyttan med dina kundprogram.

När gav du dina kunder

EN VIRTUELL ASSISTENT SENAST